1. Giriş

Bu Değişim ve İade Koşulları, Neslihan Ustaosmanoğlu'ya ait Zeytindalı markası altında faaliyet gösteren [https://www.zeytindaligiyim.com] ("Web Sitesi") üzerinden satın alınan ürünlerin değişim ve iade şartlarını belirler.

2. Değişim Koşulları

2.1. Ürün Değişim Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim için gönderebilirsiniz.

2.2. Değişim Şartları:
- Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2.3. Değişim İşlemi:
- Değişim talebinizi zeytindaligiyim90@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 553 303 20 53 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
- Değişim yapılacak ürünleri, Balat Mah. İmam Ömer Sokak No:1 C Fatih İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir.

3. İade Koşulları

3.1. Ürün İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

3.2. İade Şartları:
- Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürünlerin orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

3.3. İade İşlemi:
- İade talebinizi zeytindaligiyim90@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 553 303 20 53 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
- İade yapılacak ürünleri, Balat Mah. İmam Ömer Sokak No:1 C Fatih İstanbul adresine göndermeniz gerekmektedir.

3.4. İade Bedelinin Geri Ödenmesi:
- İade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 14 gün içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir.

4. Cayma Hakkı

4.1. Cayma Hakkının Kullanımı:
- Tüketici, mesafeli sözleşmelerde, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma Hakkının Bildirimi:
- Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde, cayma hakkı bildirimini zeytindaligiyim90@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya +90 553 303 20 53 numaralı telefondan yapabilirsiniz.

5. İletişim Bilgileri

Her türlü sorunuz veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Neslihan Ustaosmanoğlu
Adres: Balat Mah. İmam Ömer Sokak No:1 C Fatih İstanbul
Telefon: +90 553 303 20 53
Vergi Dairesi: Fatih VD
Vergi Numarası: 8960558748
E-mail: zeytindaligiyim90@gmail.com
Web Sitesi: https://www.zeytindaligiyim.com